Kdo jsme a co děláme

florentiqavo je vzdělávací platforma zaměřená na rozvoj podnikatelského myšlení v oblasti financí. Najdete nás na adrese Valdštejnská 66, 514 01 Jilemnice. Jako správce osobních údajů zodpovídáme za to, jak s vašimi informacemi nakládáme.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich údajů, kontaktujte nás na info@florentiqavo.com nebo volejte na +420577216655. Odpovíme vám do tří pracovních dnů.

Jaké údaje sbíráme

Sbíráme pouze informace, které skutečně potřebujeme pro provoz naší vzdělávací platformy. Většinou nám je poskytujete sami při registraci nebo komunikaci s námi.

Údaje, které od vás získáváme přímo

• Jméno a příjmení pro personalizaci komunikace
• E-mailová adresa pro zasílání materiálů a důležitých informací
• Telefonní číslo, pokud chcete konzultace nebo máte dotazy
• Údaje o vzdělání a pracovní zkušenosti při přihlašování do programů
• Fakturační údaje včetně IČO pro právnické osoby

Technické údaje z vašeho prohlížeče

• IP adresa pro bezpečnost a prevenci zneužití
• Typ prohlížeče a zařízení pro optimalizaci obsahu
• Informace o tom, jak používáte náš web – které stránky navštěvujete
• Cookies pro zlepšení uživatelského zážitku

Proč vaše údaje zpracováváme

Každý kousek dat má svůj důvod. Nejsme fanoušci zbytečného hromadění informací – zpracováváme jen to, co má praktický smysl.

Když se přihlásíte do našeho vzdělávacího programu, potřebujeme vaše údaje pro administraci kurzu. Bez toho bychom vám prostě nemohli poskytnout přístup k materiálům nebo komunikovat důležité informace o harmonogramu.

Jak dlouho data uchováváme

Data skladujeme jen tak dlouho, jak je nezbytně nutné. Jakmile přestanou mít smysl, vymažeme je.

• Smluvní údaje držíme po dobu trvání smlouvy plus 3 roky kvůli případným reklamacím
• Účetní doklady musíme archivovat 10 let podle zákona o účetnictví
• Marketingové souhlasy platí do jejich odvolání, maximálně však 5 let
• Technické logy si ponechujeme 12 měsíců pro bezpečnostní analýzy
• Nezávazné dotazy mažeme po 2 letech od poslední komunikace

Pokud nám napíšete s žádostí o smazání údajů dřív, provedeme to do 30 dnů. Výjimkou jsou jen data, která musíme ze zákona uchovávat – třeba daňové doklady.

S kým vaše údaje sdílíme

Vaše data neprodáváme a nesdílíme s kýmkoliv jen tak pro zábavu. Spolupracujeme ale s některými partnery, kteří nám pomáhají web provozovat.

Zpracovatelé dat

• Poskytovatel webhostingu pro technický provoz stránek
• E-mailový systém pro komunikaci s účastníky
• Účetní servis pro zpracování faktur a daní
• Analytické nástroje pro měření návštěvnosti

Se všemi těmito partnery máme řádně uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. Dbáme na to, aby dodržovali stejná pravidla jako my. A ano, všichni působí v rámci EU.

Vaše práva

Máte právo kontrolovat, co se děje s vašimi údaji. Není to jen formální povinnost – skutečně to respektujeme a snažíme se vám vyjít vstříc.

Co můžete požadovat

• Přístup k osobním údajům – poskytneme vám kopii všeho, co o vás máme
• Opravu nepřesných údajů – stačí nám napsat a opravíme to
• Výmaz údajů – když už je nepotřebujeme nebo odvoláte souhlas
• Omezení zpracování – můžete říct, že chcete údaje jen uložené, ne aktivně zpracované
• Přenositelnost – dostanete data ve strojově čitelném formátu
• Námitku proti zpracování – především u marketingové komunikace

Jak uplatnit svá práva

Nejjednodušší je poslat e-mail na info@florentiqavo.com s popisem vašeho požadavku. Budeme potřebovat ověřit vaši identitu – obvykle nám stačí odpovědět z e-mailu, který máme u vás zaregistrovaný. Na složitější požadavky můžeme požádat o kopii občanského průkazu.

Máme 30 dní na vyřízení vaší žádosti. Pokud by to bylo komplexnější, dáme vám vědět a můžeme si lhůtu prodloužit o další dva měsíce. Celý proces je pro vás zdarma.

Bezpečnost vašich dat

Bereme bezpečnost vážně. Používáme standardní opatření, která zabraňují neoprávněnému přístupu k datům.

• HTTPS šifrování pro veškerou komunikaci s webem
• Zabezpečené databáze s pravidelným zálohováním
• Omezený přístup pouze pro vybrané zaměstnance
• Dvoufaktorové ověření pro administrátorské účty
• Pravidelné bezpečnostní audity systémů
• Anonymizace dat tam, kde to dává smysl

I přes všechna opatření nemůžeme garantovat stoprocentní bezpečnost – to by bylo nereálné. Pokud by přesto došlo k nějakému úniku dat, oznámíme vám to do 72 hodin a poskytneme instrukce, co dělat.

Cookies a sledování

Používáme cookies – malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Pomáhají nám zlepšovat web a pamatovat si vaše preference.

Typy cookies, které používáme

• Nezbytné cookies pro základní funkce webu – bez nich by stránky nefungovaly
• Analytické cookies pro měření návštěvnosti a chování uživatelů
• Funkční cookies pro zapamatování vašich nastavení
• Marketingové cookies pro personalizaci obsahu – pouze se souhlasem

Většinu cookies si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Nezbytné cookies ale potřebujeme pro správnou funkci webu, takže ty zůstanou aktivní.

Změny těchto zásad

Občas musíme tyto zásady aktualizovat – ať už kvůli změnám v zákonech nebo rozšíření našich služeb. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem.

Datum poslední aktualizace najdete vždy v horní části této stránky. Doporučujeme čas od času tyto zásady zkontrolovat, abyste věděli, jak nakládáme s vašimi údaji.

Stížnosti a dozor

Pokud si myslíte, že něco děláme špatně, dejte nám o tom vědět. Chceme věci řešit přímo s vámi.

Máte ale také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontaktovat je můžete na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, nebo online přes jejich web uoou.cz.